Koki-Ton es la red social puertorriqueña de video corto, música boricua, chisme y creadores locales. Es gratis, tiene feed vertical estilo TikTok, música con autoplay, modo pantalla completa y un directorio de profesionales verificados (Koki Pros).

¿Es gratis usar Koki-Ton?

Sí. Crear cuenta, publicar videos, escuchar música y usar el chisme son gratis. Koki Pro, Koki Top y el directorio Koki Pros son planes opcionales.

¿Qué puedo hacer en Koki-Ton?

Subir videos y música, seguir a artistas boricuas, votar en las Charts, leer el chisme, encontrar abogados, contables y negocios locales verificados en Koki Pros, y activar Boosts para llegar a más gente.

¿Funciona en iPhone y Android?

Sí. Koki-Ton funciona en iPhone (iOS), Android y navegador web. También puedes instalarla como PWA desde Safari o Chrome para tenerla como app en tu pantalla de inicio.

Koki-Ton es la plataforma social boricua para videos, música, chisme, artistas y negocios del Caribe y la diáspora. Incluye feeds (For You, Chisme, Global), Charts de música, Directorio Pro y Koki Wallet.

¿Es gratis crear cuenta?

Sí. Publicas videos, texto, imágenes y música ilimitadamente, y usas For You, Chisme y Global sin costo. Los planes pagos son opcionales para más alcance y funciones.

¿Puedo usar la app en inglés o español?

Sí. Toca el botón ES/EN arriba en cualquier página para alternar el idioma. Tu preferencia se guarda en tu navegador.

¿Qué diferencia hay entre For You, Chisme y Global?

For You aprende de tus likes y guardados. Chisme es exclusivo de Puerto Rico (noticias, farándula, política, virales). Global muestra todo el contenido del Caribe y EE.UU.

¿Cuáles son los planes de membresía?

Artistas: Free, Artist Pro $10/mes, Artist Elite $40/mes. Directorio: Basic FREE, Pro $10/mes, Elite $40/mes. Promoción general: Koki-Pro $10/mes, Koki-Top $40/mes. Boosts por post desde $1.99. Recargas de Wallet desde $10.

¿Cuál es la diferencia entre Koki-Pro y Koki-Top?

Koki-Pro ($10/mes) trae 100 créditos/mes y 3 auto-boosts semanales. Koki-Top ($40/mes) trae 400 créditos/mes, hasta 5 boosts/día, home placement, AI Ad Generator y soporte VIP.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Cancelas desde tu perfil o el portal de Stripe. Mantienes acceso hasta el fin del ciclo pagado; no reembolsamos el mes en curso.

¿Puedo combinar planes (ej. Artista + Directorio)?

Sí. Cada plan agrega sus créditos mensuales al mismo Koki Wallet y desbloquea funciones específicas de esa vertical.

¿Qué es Koki Wallet?

Es tu monedero de créditos dentro de Koki-Ton. Los planes mensuales te acreditan automáticamente y puedes comprar recargas: $10 = 100 créditos, $40 = 400, $100 = 1,000.

¿Cuánto vale 1 crédito?

1 crédito = 1 auto-boost de 24h para un post, listing, canción o perfil. También se usa para AI Ad Generator (costo variable).

¿Los créditos caducan?

Los créditos comprados (recargas) no caducan. Los créditos mensuales del plan se reponen al renovar y no se acumulan indefinidamente.

¿Puedo reembolsar créditos?

No. Los créditos son digitales y no reembolsables una vez acreditados. Escríbenos si hubo un cargo duplicado por error técnico.

Un boost coloca tu contenido en más feeds durante un tiempo. Los boosts por post son pagos únicos (Micro $1.99 → Business Blast $199) con rangos de vistas garantizadas.

¿Garantizan las vistas exactas?

Entregamos dentro del rango de cada paquete (ej. Growth $14.99 = 2,001–15,000 vistas). Son estimados best-effort ajustados por CPM/CPC; no hay reembolsos por subentrega dentro del rango.

¿Qué es un auto-boost y cuánto cuesta?

Un auto-boost programado gasta 1 crédito y empuja tu perfil/post por 24h en Global y Chisme. Configúralo desde /wallet eligiendo días y cantidad diaria (según tu plan).

¿Puedo boostear cualquier post o solo los míos?

Solo puedes boostear posts que publicaste tú desde tu cuenta.

¿Cómo aplico para ser artista?

Crea tu cuenta y ve a /artistas/aplicar. La aprobación es automática. Después completas tu perfil artístico (poster, bio, links, redes) y subes música.

¿Cuánta música e imágenes puedo subir?

Free: 1 canción, 2 imágenes, 1 video. Artist Pro: 10 canciones, 5 imágenes, 3 videos. Artist Elite: canciones ilimitadas, 20 imágenes, 10 videos.

¿Cómo se cuentan los streams?

Cada reproducción por un oyente autenticado cuenta 1 stream. El total público se actualiza en tiempo real en tu perfil, en /charts y en Battle Charts.

¿Cómo se calcula Battle Charts?

30% streams + 30% engagement + 20% shares + 20% votos del público. Se actualiza diariamente.

¿Koki-Ton paga a los artistas por streams?

No en este momento. Koki-Ton es una plataforma de exposición y crecimiento. Los artistas usan los boosts, Charts y su perfil para atraer oyentes a sus enlaces externos (Spotify, Apple Music, shows, merch).

¿Cómo publico mi negocio o servicio?

Crea cuenta, entra a Pros/Directorio y llena tu perfil: nombre, categoría, banner, bio, contacto, WhatsApp. Directory Basic es gratis. Pro y Elite añaden galería, QR de pagos y créditos.

¿Qué es el QR de pagos?

En Directory Pro/Elite subes tu QR de ATH Móvil o Cash App para que clientes te paguen directamente. Koki-Ton no cobra comisión sobre ese pago.

¿Tengo analíticas de mi perfil?

Sí, los tres tiers tienen analíticas (impresiones, clics, WhatsApp taps). Elite añade AI Ad Generator y home placement.

¿Qué es Koki Verified?

Es la insignia de identidad verificada de Koki-Ton (creador, artista o negocio). Incluye check azul en perfiles y prioridad de confianza en feeds y Charts.

¿Cuánto cuesta verificarme?

Con cualquier plan mensual (Koki-Pro, Koki-Top, Directory Pro/Elite, Artist Pro/Elite) la verificación va incluida — no pagas el fee aparte de Stripe Identity. Si ya estabas verificado, queda registrado y no se te cobra de nuevo.

¿Pierdo la insignia si cancelo el plan?

Tu verificación tiene vigencia de 6 meses desde el otorgamiento. Al cancelar mantienes el badge hasta que expire; renovando o resuscribiéndote se extiende.

¿Qué contenido está prohibido?

Nada de pornografía, violencia gráfica, odio, acoso, doxxing, spam, estafas ni contenido con menores. Lee /legal/comunidad para el detalle completo.

¿Cómo reporto un post o usuario?

Usa el menú ⋯ en cualquier post o perfil y elige Reportar. Nuestro equipo revisa dentro de 24–72h.

¿Cómo envío un aviso DMCA?

Ve a /legal/dmca y sigue el formulario. Retiramos contenido válido en 24–48h y notificamos al autor.

¿Los auto-posts de Chisme son reales?

Se generan desde News API y fuentes públicas puertorriqueñas. Están etiquetados como auto-posts y siguen /legal/noticias-ia. Verifica siempre la fuente original antes de compartir.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay vía Stripe. Los pagos entre usuarios y negocios se hacen fuera de la plataforma (ATH Móvil, Cash App, etc.) usando el QR del perfil.

¿Cuál es la política de reembolsos?

Suscripciones: no reembolsamos el mes en curso; cancela para no renovar. Boosts y créditos: no reembolsables una vez entregados. Cobros duplicados por error técnico se reembolsan.

¿Recibo factura o recibo?

Sí, Stripe envía el recibo por email de cada cargo y renovación. Puedes descargar facturas desde el portal de Stripe en tu perfil.

¿Puedo cambiar el email de mi cuenta?

Sí, desde Perfil → Editar. Enviaremos un enlace de verificación al nuevo email antes de aplicar el cambio.

¿Cómo activo notificaciones push?

Entra a tu perfil y toca Activar Push. Acepta el prompt del navegador. En iOS, primero añade Koki-Ton a la pantalla de inicio (PWA).

¿Puedo tener perfil de artista y perfil personal a la vez?

Sí. Con una sola cuenta activas tu perfil personal, tu perfil de artista y/o tu listing de directorio. Cada uno tiene su propia URL pública.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Borramos tu contenido en 30 días. Las facturas quedan retenidas por ley fiscal.

¿Cómo contacto soporte?

Escribe a soporte@koki-ton.com. Miembros Elite (Artist / Directory / Koki-Top) tienen soporte VIP con respuesta prioritaria.

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